Загальна інформація про сайт та як замовити

Ви на сайті сервісу замовлення їжі "Емдома". Ми займаємося доставкою їжі додому з найкращих закладів Маріуполя. Також тут можна замовити їжу і забрати її самим (самовивіз). А якщо хочете піти в заклад - на сайті можна забронювати столик.

Як замовити доставку їжі додому або в офіс в Маріуполі?
1. Виберіть заклад, звідки бажаєте замовити, ознайомтеся з меню. Оформити замовлення можна:
- онлайн: вибираєте страви за допомогою кнопок "Замовити". У правому верхньому куті сайту розташована "Кошик", там збирається ваше замовлення. Коли закінчили вибір, натисніть в "Кошику" кнопку "Оформити". На наступній сторінці перевірте замовлення, вкажіть адресу доставки і телефон. Все готово - натискаєте "Замовити". Після цього наші оператори, отримавши замовлення, зателефонують вам для підтвердження.
- по телефону: вибравши страви, телефонуйте нам: 49-37-64, 097-47-37-586. Називайте заклад, звідки буде доставка, список замовлення і вашу адресу.
Замовляйте зручним для вас способом. Ми вітаємо онлайн-замовлення, тому що на їх обробку йде менше часу.

Загальні відомості про доставку їжі
Замовлення після підтвердження передається в заклад для виконання. Поки його готують, за ним приїжджає кур'єр. Приготовлені страви транспортують у спеціальних закритих одноразових боксах, що дозволяє максимально зберегти якість і температуру. Для гарячих страв використовуються термосумки.
Середній час виконання замовлення вказано в описі закладу. Час очікування конкретно вашого замовлення називає оператор при оформленні замовлення.
Вартість доставки залежить від адреси (району), куди доставляти. Щоб дізнатися вартість доставки, потрібно вказати свій район на сайті зверху, поруч з вибором міста. Потім на сторінці кожного закладу буде вказана вартість доставки в ваш район.
Доставка здійснюється до квартири (з підйомом на поверх), або до під'їзду, якщо він закритий, або за бажанням замовника.

Що ще варто знати:
- щоб замовлення було доставлено максимально швидко, повністю інформуйте нас при оформленні замовлення про адресу доставки. Наприклад, якщо ви живете в квартирному будинку - як потрапити в під'їзд? Код (який?), Ключ або домофон (є в квартирі трубка?), і т.д. У вас тільки крупні купюри - попередьте, щоб підготували здачу.
- якщо потрібен одноразовий посуд (вилки, ложки, тарілки і т.д.) - будь ласка, попередьте нас про це, оформляючи замовлення, бо в комплектації від закладу приладів може не бути.
- разом з доставкою ви можете замовити напої, продукти і т.д., яких немає в меню закладу. Кур'єр купить це по шляху до вас, перед виконанням основного замовлення по доставці їжі. Послуга оплачується окремо, від 10 грн в залежності від кількості покупок.
- при замовленні понад 1000 грн (в деяких випадках - від 500 грн) може знадобитися передоплата.
Після замовлення чекаємо на ваші відгуки - це дуже допомагає при виборі іншим людям, звідки замовити. Пишіть на відповідній вкладці на сторінках закладів. Все пройшло добре - розкажіть свій досвід. Можна прикріпити фото. Не сподобалося? Напишіть, що не так. На відгуки відповідають представники закладів. Ми вивчаємо всі ваші пропозиції і відгуки, щоб в майбутньому неприємні ситуації не повторювалися.

Будемо раді працювати для вас :)